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Uso de nuestro sitio
Nuestro sitio está pensado para que puedas navegar, inspirarte y comprar de forma segura.
Para mantener una buena experiencia para todos, te pedimos:
- Entregar información real y actualizada
- Usar el sitio de forma responsable
- Respetar el contenido del sitio (imágenes, textos, marca), que forma parte de nuestro trabajo y dedicación
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, o menores con la autorización de un adulto responsable.
Sobre nuestros productos
Cada uno de nuestros espejos está pensado para aportar diseño, luz y presencia a tu espacio.
Trabajamos con stock limitado, por lo que todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Si por algún motivo un producto no estuviera disponible después de tu compra:
- Te contactaremos lo antes posible
- Podrás elegir entre un cambio o la devolución completa de tu dinero
Siempre buscamos la mejor solución para ti.
Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras integradas en Shopify, por lo que puedes comprar con total confianza.
En caso de existir algún error evidente en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de corregirlo y contactarte para ofrecerte una solución.
Envíos y entregas
Trabajamos para que tu pedido llegue en tiempo y forma, y en las mejores condiciones.
Los tiempos de despacho y entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y el operador logístico.
Para más detalles, puedes revisar nuestra Política de Envíos.
Responsabilidad
Nos importa profundamente la calidad de nuestros productos y tu experiencia con ellos.
Sin embargo, hay algunas situaciones que no dependen de nosotros:
- No podemos hacernos responsables por daños derivados de un uso incorrecto del producto
- Tampoco por retrasos ocasionados por empresas de transporte u otros factores externos
De todas formas, siempre estaremos disponibles para ayudarte y buscar soluciones cuando sea posible.
Protección de tus datos
Tu confianza es muy importante para nosotros.
La información que compartes será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para:
- Procesar tu compra
- Coordinar la entrega
- Mejorar tu experiencia en nuestro sitio
No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Nuestro enfoque
Más allá de estos términos, lo más importante para nosotros es que te sientas tranquilo al comprar.
Queremos que tu experiencia sea tan buena como el momento en que veas tu espejo instalado en tu espacio.
Si tienes cualquier duda, siempre puedes escribirnos a contacto@decuneohogar.cl
Estamos para ayudarte.